شروط الخدمة

نظرة عامة
مرحبًا بكم في عطور عقبة (Oqba Perfumes)! تشير المصطلحات «نحن» و«لنا» و«خاصتنا» إلى عطور عقبة. تقوم عطور عقبة بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة بها، وذلك لتقديم تجربة تسوق مختارة ومتكاملة لكم بصفتكم عملاء (ويُشار إليها بـ «الخدمات»). تعمل عطور عقبة عبر منصة Shopify، التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لكم.
توضح الشروط والأحكام أدناه، إلى جانب أي سياسات مشار إليها هنا (ويُشار إليها بـ «شروط الخدمة»)، حقوقكم ومسؤولياتكم عند استخدام الخدمات.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، إذ تتضمن معلومات مهمة حول حقوقكم القانونية، وتشمل بنودًا تتعلق بإخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.
من خلال زيارة الخدمات أو التفاعل معها أو استخدامها، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم توافقوا على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، فيُرجى عدم استخدام الخدمات أو الوصول إليها.

القسم 1 – الوصول والحساب
بموافقتكم على شروط الخدمة هذه، فإنكم تقرّون بأنكم تبلغون السن القانوني في جهة إقامتكم، وأنكم قد منحتم موافقتكم للسماح لأي من المعالين القُصّر باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكونها أو تشترونها أو تديرونها.
لاستخدام الخدمات، بما في ذلك تصفح متاجرنا الإلكترونية أو شراء أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها، قد يُطلب منكم تزويدنا بمعلومات معينة مثل البريد الإلكتروني، ومعلومات الفوترة والدفع والشحن. وتقرّون وتضمنون أن جميع المعلومات التي تقدمونها صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديكم كامل الصلاحية لتقديمها.
أنتم المسؤولون وحدكم عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابكم وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. ولا يجوز لكم نقل حسابكم أو بيعه أو التنازل عنه أو ترخيصه لأي شخص آخر.

القسم 2 – منتجاتنا
بذلنا قصارى جهدنا لعرض منتجاتنا وخدماتنا بدقة في متاجرنا الإلكترونية. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن ألوان المنتجات أو مظهرها قد يختلف عما يظهر على شاشتكم، وذلك بحسب نوع الجهاز وإعداداته.
لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتج أو خدمة يتم شراؤها ستلبي توقعاتكم أو ستكون مطابقة تمامًا لما هو معروض في متاجرنا الإلكترونية.
جميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق ووفقًا لتقديرنا الخاص. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، كما يجوز لنا تقييد كميات أي منتجات نعرضها لأي شخص أو منطقة جغرافية أو جهة قضائية، وذلك حسب كل حالة على حدة.

القسم 3 – الطلبات
عند تقديمكم لطلب شراء، فإنكم تقدمون عرضًا للشراء. تحتفظ عطور عقبة بالحق في قبول أو رفض طلبكم لأي سبب ووفقًا لتقديرها. لا يُعد الطلب مقبولًا إلا بعد تأكيد القبول من قبل عطور عقبة، كما يجب استلام ومعالجة الدفعة قبل قبول الطلب.
يُرجى مراجعة الطلب بعناية قبل إرساله، إذ قد لا نتمكن من تلبية طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب. وفي حال عدم قبول الطلب أو تعديله أو إلغائه، سنحاول إشعاركم عبر البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف المقدم وقت الطلب.
تخضع جميع عمليات الشراء لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا فقط.
كما تقرّون وتضمنون أن مشترياتكم مخصصة للاستخدام الشخصي أو العائلي فقط، وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.

القسم 4 – الأسعار والفوترة
الأسعار والخصومات والعروض الترويجية قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المعتمد للمنتج أو الخدمة هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، والمبيّن في رسالة تأكيد الطلب.
ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإن الأسعار المعلنة لا تشمل الضرائب أو رسوم الشحن أو المناولة أو الجمارك أو رسوم الاستيراد.
قد تختلف الأسعار المعروضة في متاجرنا الإلكترونية عن الأسعار المتوفرة في المتاجر الفعلية أو المتاجر الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة.
توافقون على تزويدنا بمعلومات شراء ودفع وحساب دقيقة ومحدثة، وعلى تحديث بياناتكم فورًا لضمان إتمام المعاملات والتواصل معكم عند الحاجة.
كما تقرّون وتضمنون أن معلومات بطاقة الدفع المقدمة صحيحة ومصرّح لكم باستخدامها، وأنكم تتحملون جميع الرسوم المستحقة، بما في ذلك رسوم الشحن والضرائب إن وجدت.

القسم 5 – الشحن والتوصيل
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير في الشحن أو التوصيل. جميع أوقات التوصيل تقديرية وغير مضمونة. ولا نكون مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا. بعد تسليم المنتجات لشركة الشحن، تنتقل ملكية ومخاطر الفقدان إليكم.

القسم 6 – الملكية الفكرية
جميع محتويات الخدمات، بما في ذلك العلامات التجارية والنصوص والصور والتصاميم والمراجعات والفيديوهات والمواد الصوتية، مملوكة لعطور عقبة أو الجهات المرخِّصة لها، ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها محليًا ودوليًا.
يُسمح لكم باستخدام الخدمات للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط، ولا يجوز نسخ أو توزيع أو تعديل أو إعادة نشر أي محتوى دون موافقة خطية مسبقة من عطور عقبة.

القسم 7 – الأدوات الاختيارية
قد نتيح لكم الوصول إلى أدوات مقدّمة من أطراف ثالثة، وهي متاحة «كما هي» و«حسب التوفر»، دون أي ضمانات أو مسؤولية من جانبنا.

القسم 8 – روابط أطراف ثالثة
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو مواد تابعة لأطراف ثالثة. لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو دقة هذه المواقع، ويكون الوصول إليها على مسؤوليتكم الخاصة.

القسم 9 – الإشارة إلى العطور المستوحاة
يتم وصف بعض منتجات عطور عقبة بالإشارة إلى عطور معروفة فقط لمساعدة العملاء على فهم الطابع العطري. عطور عقبة علامة مستقلة وغير مرتبطة أو معتمدة من أي علامة تجارية أخرى.

جميع العلامات التجارية المذكورة هي ملك لأصحابها. أي تشابه في الروائح هو لأغراض وصفية فقط ولا يُعد نسخًا مطابقًا أو ادعاءً بالأصالة أو المصدر.

القسم 10 – سياسة الخصوصية
تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وسياسة خصوصية Shopify.

القسم 11 – الملاحظات والتقييمات
أي آراء أو تقييمات تقدمونها تمنحنا ترخيصًا دائمًا لاستخدامها لأغراض تشغيلية وتسويقية دون مقابل.

القسم 12 – الأخطاء وعدم الدقة
نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات في أي وقت دون إشعار مسبق.

القسم 13 – الاستخدامات المحظورة
لا يجوز استخدام الخدمات لأي أغراض غير قانونية أو ضارة أو منتهكة للحقوق.

القسم 14 – الإنهاء
يحق لنا إنهاء هذا الاتفاق أو تعليق حسابكم في أي وقت دون إشعار مسبق.

القسم 15 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات
يتم تقديم الخدمات «كما هي» و«حسب التوفر» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

القسم 16 – حدود المسؤولية
لا تتحمل عطور عقبة أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمات أو المنتجات، وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون.

القسم 17 – التعويض
توافقون على تعويض عطور عقبة وشركائها عن أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن مخالفتكم لهذه الشروط.

القسم 18 – قابلية الفصل
في حال اعتبار أي بند غير قابل للتنفيذ، تبقى باقي البنود سارية المفعول.

القسم 19 – التنازل والاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينكم وبين عطور عقبة.

القسم 20 – التنازل أو التحويل
لا يجوز لكم نقل أو التنازل عن حقوقكم دون موافقة خطية مسبقة.

القسم 21 – القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفق القوانين المعمول بها في الجهة القضائية التي يقع فيها المقر الرئيسي لعطور عقبة.

القسم 22 – العناوين
وضعت العناوين للتسهيل فقط ولا تؤثر على تفسير الشروط.

القسم 23 – التعديلات على شروط الخدمة
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمراركم في استخدام الخدمات موافقة على التعديلات.

القسم 24 – معلومات التواصل
للاستفسارات حول شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: hello@byoqba.com
الهاتف / واتساب: +97450409511
عطور عقبة ذ.م.م
السجل التجاري رقم: 76524
مكتب 5، مبنى 7
شارع 840، المنطقة 39
الدوحة – دولة قطر