الأسئلة الشائعة

يقع مقرنا في دولة قطر.

يمكنكم التواصل مع مكتبنا على العنوان المذكور في أسفل الصفحة. إذا كنتم بحاجة إلى منتجاتنا، يمكنكم طلبها عبر الإنترنت أو زيارة أحد المتاجر التي نتعامل معها.

يرجى ملاحظة أنه ليس لدينا منفذ بيع بالتجزئة / متجر خاص بنا ولا نستقبل عملاء التجزئة في مكاتبنا.

يُحضر سائقونا عينات لتجربتها. يمكنك إلغاء الطلب أو استبدال المنتج إذا لم تعجبك العطور - دون أي أسئلة.

صُممت عطورنا لتدوم حتى 8 ساعات، وذلك بحسب الكمية المستخدمة والظروف الجوية. وبشكل عام، تدوم عطورنا المركزة (Eau De Parfum) حتى 8 ساعات، بينما تدوم عطورنا المركزة (Eau De Toilette) حتى 6 ساعات.

عادة ما يتم توصيل الطلبات في الدوحة والوكرة خلال يوم عمل واحد إلى يومين.

خدمة التوصيل المجاني متوفرة في الدوحة والوكرة.

نقبل الدفع عن طريق فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، أبل باي، وجوجل باي. يمكنكم الدفع عبر موقعنا الإلكتروني أو عند الاستلام (الدفع عند الاستلام).

  • يتم قبول المرتجعات في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.
  • يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية .
  • يمكن إجراء عمليات التبادل خلال نفس الفترة، وفقًا لنفس الشروط.

عليك الاتصال بخدمة العملاء لبدء العملية. يتحمل العميل تكلفة ومخاطر إعادة شحن المنتج.

إذا وصلك المنتج تالفاً أو به عيب مصنعي، يرجى الاتصال بنا فوراً. سنقوم بترتيب استبداله أو برد ثمنه.

بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه والموافقة عليه، تتم معالجة رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.

نعم، نوفر العطور بكميات كبيرة لتجار التجزئة والشركات. إذا كنت ترغب في الشراء بالجملة، يرجى زيارة صفحة البيع بالجملة للاطلاع على المزيد من التفاصيل.

نعم، نوفر خيارات العلامات التجارية الخاصة للشركات التي ترغب في إطلاق خط عطور يحمل علامتها التجارية. يرجى زيارة صفحة البيع بالجملة للاطلاع على المزيد من التفاصيل.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ تواصل معنا!